| 5月11日至12日,卫生部在北京召开了2006年继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。我院丰有吉院长出席会议,并在近日召开的院周会上传达了卫生部高强部长、黄洁夫副部长在医院管理年工作会议上的重要讲话精神。
2005年在全国开展的医院管理年活动对于树立“以病人为中心”的理念,规范医疗行为,改善服务态度,提高医疗质量,降低医疗费用,发挥了重要作用。而加强医院管理,提高服务质量是一项长期的任务,需要总结经验,巩固成果,完善措施,继续推进。为此,卫生部决定2006年在全国继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,明确六个方面的工作目标和重点要求:
一、提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗服务的安全性和有效性;
二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医;
三、提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,增进医患沟通,构建和谐的医患关系;
四、加强财务管理,规范收支活动,完善分配办法,控制医药费用;
五、严格医药费用管理,杜绝不合理收费;
六、加强思想道德教育,树立社会主义荣辱观,推进精神文明建设,纠正损害群众利益的不正之风。
丰院长在传达时强调要求医院各部门高度重视,把医院管理年活动纳入本部门的工作计划中,使管理年活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节。要进一步建立健全医院质量管理体系,把保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系作为主要内容,明确发展思路,规范医院管理,不断更新服务理念,提高医疗服务质量,为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务。
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