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“以病人为中心”的医院管理年活动正在深入每一位医务工作者的心中。我院心电图室改善服务从细节入手，主动关怀患者。按照心电图常规操作，要求被查者把衣服解开，先用水擦拭接触导联的胸口皮肤。随着气温逐渐变冷，这种常规操作可能会给病人带来不适。于是汪雪梅医师从家中拿来水加热器，将棉球加温后给病人擦拭。一些老病人原准备接触冷水，结果感觉到水是温的，大感意外，惊喜之余对心电图室处处为病人着想的服务感到满意。同时我们在日常的工作中也特别注重关心急诊病人和危重及老年病人。
改善硬件设施并非一朝一夕，改善我们的服务，可以给病患带来身心安慰，提高病人的满意度，这样的细节值得关注。（心电图室）
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