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8月21日,我院放射科机器突然发生机械故障,为帮助患者顺利完成检查,科室联合医院相关部门,齐心协力,妥善完成了患者的安抚、转运及各项检查工作。
由于放射科该台设备的高使用率(曝光3.5万次/年),经医院工程师检修,设备X射线管球需要更换,暂时无法投入使用。考虑到第二天HSG造影的患者已经预约好,许多患者更是千里迢迢从外地赶来,田晓梅医生第二天提前赶到医院,并将情况向华克勤副院长做了汇报。科室的医生和技术员们也纷纷行动起来,分头登记、安抚已经开始排队的患者并做好相应解释工作。在医院党委书记、院办以及医务科的大力帮助下,我们联系了到外院协作检查。这样,我们通过汽车班运输,分批分批地将患者、器械包及相关用品运送到外院,在科室医生及技术员共同努力下,所有预约HSG检查的患者均顺利完成相关检查。
通过此次事件,反映了我们快速应急能力和医院各个科室相互之间的配合协同能力,让我们体会到“一切为了患者”的服务宗旨。大家的辛苦换来了患者的理解和满意,很好地维护了医院的声誉。
(放射科)
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