今年是卫生部提出“以病人为中心”的医院管理年，上海市卫生局开展了“双优”活动，解决老百姓看病难、看病贵的实际问题，同时党内也在开展“保持共产党员先进性”教育活动。我们充分认识到“关系到患者就医的事都是大事”，针对以往存在的问题和在工作中发现新的不方便患者的情况，及时进行分析、整改，给患者带来实实在在的方便。
1、为了解决患者进行子宫输卵管造影（HSG）预约时间长的不便，我们克服只有一台数字DSA机的困难，经常中午不休息加班，解决外地患者就医难的问题，做到按不同情况进行HSG预约检查。
2、以往患者都早八点排队等候检查，等候时间长。我们合理调整，改为八点、九点、十点分时间段等候检查，明显缩短了患者等候时间，同时也改变了候诊室拥挤不堪的现象。
3、患者在进行HSG造影更衣时由于没有单独的更衣室而很不方便，我们增加一个可移动的屏风，体现了人性化的关怀，提高患者的满意度。
4、原来我们科室的厕所通风较差，气味难闻，我们及时和基建科联系，在厕所里安装了排风扇。
5、炎热夏天时，候诊的空间小，患者多，患者的不满情绪容易溢于言表，我们本着急为病人所急的服务态度，及时申请在候诊的地方安装一只空调，减轻患者在候诊时的焦急、急躁情绪。
6、最近因医院实行统一的电脑化管理，取消手写处方，但由于放射科经常需要给部分病人开药和交检查费，常常使患者奔跑于住院部放射科和门诊之间，经过我们向院里反映，及时在放射科安装一个电脑端口，方便患者开药和付费。
这些方便患者的措施都很小，但在院领导的大力支持下都一一解决，体现的是医院、科室对患者的服务意识的加强。我们医院是为患者服务的，那么一切都应以患者为中心，方便患者就医。只要我们用心留意工作流程、细节，就能发现很多问题，一旦顺利解决就会使患者得到便利。我们今后还要更好的为患者服务，同时发扬团队精神，加快数字化步伐，优化检查流程，拓展检查项目，更好地服务于临床，把先进性教育与日常平凡的工作紧密结合起来，争取为医院的发展多做贡献！
放射科 张国福
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