——复旦大学附属妇产科医院八病房护理小组事迹

    复旦大学附属妇产科医院有着一百二十几年的历史，她被人们亲切地称为红房子医院，让人们耳熟能详的不仅是她那别具一格的小红楼，还有医护工作者精湛的技艺和贴心的关怀。在庆三八国际劳动妇女节100周年之际，复旦大学妇委会召开表彰大会，八病区荣获“2009年上海市巾帼文明示范岗”及“2009年上海市迎世博巾帼文明岗”。八病房的全体护士在医院领导的关心支持和护士长的带领下，围绕“精彩世博、礼仪上海、优质服务”的目标，以“以人为本，用心护理”为指导，认真工作的同时加强自身学习、提高工作效率和业务水平，以其更好的服务患者，为迎接世博会尽自己的努力！

一、            落实首诊负责，开展便民服务

八病房是产科病房，面对的是初为人父母或是即将为人父母的这一群体，他们大都有这样那样的不解和疑问，针对这一现象，在护士长的带领下，她们全体护理人员认真落实首诊负责。向每一位患者详尽介绍病区的环境、基础设施、医院的相关规定以及住院期间的注意事项等情况，希望可以帮助他们更快的熟悉医院环境，适应集体生活；做到有问必答，尽她们最大的努力消除患者的困惑。

病区的走廊里设置宣传栏,介绍孕期、产后以及育儿的相关知识；设立便民服务箱，放置一些生活必需品，如笔、纸、剪刀、针线等，方便患者使用。这些贴心的设置得到了患者的一致好评。

二、            加强理论学习，勤练操作技能

八病房是产科的危重病房、时常会碰到危重的患者，这也使她们更加明白要做好护理工作，必须有扎实的理论基础、娴熟的操作技术和丰富的临床经验，才能更好地完成工作，为患者提供更优质的服务。为此医院和病房经常组织各种形式的理论和技能的培训和考核，使得她们在培训中成长、在考核中进步。

产科常见的危重疾病种类相对来说不是很多，例如妊娠合并高血压，妊娠合并糖尿病，妊娠合并子宫肌瘤，新生儿呼吸窘迫综合症等，但是一旦发生并发症的话，会造成母婴的危害。在护士长和带教老师的精心安排下，科室里每隔一段时间就会组织对这些危重疾病的业务学习或是护理查房，还经常在晨会时对相关的知识点进行回顾总结。年资高的老师总是耐心地教导新同事、细心的指出她们的不足、规范她们的操作，使她们可以不断进步。

三、            观察发现隐患，协作解决问题

时间就是生命，这是每一个在临床一线工作的护理人员的共识。护理人员与病人的接触最多、最早，是最密切的工作者，及时发现问题、解除隐患就显得尤为重要。

一次，中班护士巡视病房时一位三胞胎的孕妇主述胸闷、不能平躺，护士观察并询问了她的情况，初步判断可能是心衰，立即给她吸氧并马上通知值班医生，配合医生进行积极治疗。在她病情得到控制时，及时进行了剖宫产手术，她顺利地产下了三个千金；根据病情的需要，科室还安排了一名高年资的护士对她进行特级护理。最终在医护人员的共同努力下，母女四人平安。出院时她满含泪水的道谢、并送来了锦旗……

这样的事例还有很多很多，一面面的锦旗使她们欣慰。每当听到病人感激的话语，她们由衷地觉得欣慰。护理工作需要团队协作，只有大家共同努力才能做出成绩，才能更好地完成这一连贯性的工作；她们在工作中始终做到互相协作、分工不分家，有条不紊的完成每一项护理任务，使患者和家属能够放心、满意。

四、            开办宣教讲座，帮助树立信心

在医院里，产妇有点什么总是想到要求助于医护人员，而当她们要出院时总是显得有些局促不安，想更多地了解产褥期及育儿的知识。为了消除她们的疑虑、满足她们的要求，科室里每天都会进行出院宣教的讲座，讲解一些产褥期的护理知识以及新生儿脐部的护理，教会家属如何观察及时发现宝宝的异常。用讲座的形式使得产妇之间、护患之间有一个交流的平台，使她们消除困惑，也使她们相互交流经验、学习进步，提升她们的自信心。      

科室还会每隔一段时间召开公休会，了解孕产妇对医院及科室的意见和建议，完善、提升护理工作，使孕产妇更舒心，更满意！

五、            学习世博知识，争创文明科室

为认真贯彻落实上海市“迎世博600天行动计划”，八病房的护士们积极开展了一系列的活动。响应医院的号召，她们积极投入以“健康，让城市更美好；细节，让服务更温馨”为主题的迎世博竞赛活动，努力为患者提供“温馨、便捷、优质”的人性化服务，力争提升科室的服务质量，使每一位患者宾至如归。

科室组织了一次世博专题讲座，使大家对世博知识有了更加深入的了解，讨论了如何从她做起，从身边的小事做起支持世博还积极参加医院组织的世博知识竞赛活动……在医院领导的支持和护士长的带领下她们科室和其他科室的护士组成了一支队伍参加了“迎世博医务工作者健美操比赛”，她们展示了自己，也为了迎接世博尽了一点绵薄之力。

在今后的工作中，八病房的全体护士将更加努力、团结协作，为护理事业奉献自己的青春、力量，不断推进护理服务质量、完善服务流程、提高服务理念，为更好地服务患者不断努力奋斗！